1、自己检修。遇到网络故障时，可以先自行检查，是不是自己的电源没有插好，或者电源没有开。
2、拨打10000号报修。如果自己检修还不行，一般就是网线或电信网路有问题了。此时，可以拨打10000号，选择自助报修或人工报修，客服人员接到电话后，就会安排电信工作人员检修。
3、官网在线报修。如果拨打了很多次都无法接通，可以通过电信网上营业厅的在线客服进行报修。
4、微信公众号报修。
5、拨打业务大厅报修，如果手机也没有网络，可以直接拨打业务大厅的报修电话。
6、拨打装机工作人员电话报修。
7、拨打客户经理的电话。
8、前往营业厅报修。最直接的报修方式，就是前往营业厅报修。