我要如何订购Muro Box?N20系列请在官网商城内下单：https://murobox.com/cn/shop-3/
N40标准版目前仅提供预购，请在官网商城内下单：https://murobox.com/cn/product/muro-box-n40-standard-cn/
N40穆风版目前仅提供预购，请在官网商城内下单：https://murobox.com/cn/product/muro-box-n40-sublime-cn/
您也可以到三重办公室现场试听后再购买(来之前请先预约并确认是否有现货)地址：241 新北市三重区仁慈街16号一楼上班时间：周一到周五，早上9点到下午6点任何问题请联系我们，由专人为您解答Line：https://page.line.me/435xygydEmail：support@tevofy.com电话：(02)2974-4649
有实体店面可以现场试玩吗?目前我们在台湾、香港、南韩有展示点提供试听试玩，请事先填表预约：
https://murobox.com/zh/book-a-trial-zh/ 请注意(1)N40-目前仅在三重提供试玩，没有提供现货购买，需网路上预购。
(2)N20-台湾仅三重、台中两据点提供现货，若您没有客制化的打算，可现场购买，若需客制化雷雕或编曲，就需要在官网下单。其他据点仅提供试玩，但皆有提供专属折扣码，请记得索取并在官网下单时使用。
香港有两个据点：Wake Concept Store 有现货，有雷雕客制化服务。
TUS The Ukulele Store 提供样品机试玩，可现场下单，2个工作天内（有雷雕则是3个工作天）从台湾出货。
我想线上远端试玩，要怎么进行呢?请至Muro Box官网直播机页面，并依说明步骤登入帐号密码，即可远端遥控直播机！
多久会出货呢?(2025.01更新)N20官网下单的出货时间：无客制化机台两个工作天出货。加购客制化雷雕或编曲，雷雕图片或歌曲音档验收将使用e-mail或line，加上沟通及验收时间，有雷雕预计3个工作天/ 有编曲预计5个工作天内出货。
N40目前提供预购方式，发货时间请依商品页公布为主。
Muro Box 的保固服务本产品的一年保固与三年有限保修服务，只提供给透过本公司或指定合作通路购买的客户使用。一年有限保固：从产品出货日期开始计算时间，包含产品的材料或组装瑕疵，不含其他配件，亦不含消费者不当使用后的损坏维修。
三年有限保修：运费和维修费会依实际情况另外计算。请注意：一旦您打开Muro Box的机体后保固将会失效。如有需要维修检查请勿自行拆开机体，请寄回本公司检查是否属于保固可以维修的范围。
客制化编曲的制作流程?在订单中若有加购客制化编曲，我们会在收到订单后寄给您表单，请您填写歌曲资讯、提供参考音档或影片连结，希望哪个两分钟段落。若想编曲全曲，会交由我们的编曲师评估要加收多少费用，再回信和您确认费用。每首编曲完成后会先–(1)提供试听用MP3音档给您验收(若需调整有两次机会可修改)(2)确认验收通过后，将输出这个版本的MIDI音档，并主动帮您上传至音乐盒中，让您可以开机按下旋钮即可听到此客制化编曲的曲目。
客製化編曲表單
如何确认客制化雷雕的内容?在订单中若有加购客制化编曲，我们会在收到订单后寄给您表单，内有示意图、字型、范例、可雷雕尺寸等资讯。
您提交的文字或图档将交由我们的设计师排版示意图给您验收，确认后才会开始进行雷雕。N40金屬銘板雷雕表單N20金屬銘板雷雕表單N20木盒雷雕表單
什麼是代客上傳歌單?我们提供代客上传指定歌单内容到音乐盒的服务，欢迎您先至我们的免费App曲库找歌，选择您想指定播放的1~10首歌曲顺序，您的音乐盒出厂时将预设播放这个歌单。若您有加购代客上传自选歌单服务，在音乐盒出货前，我们会将您指定的歌单上传至音乐盒中，收件者第一时间拿到音乐盒时，无须其他动作，插电后按下按钮，一键播放你指定的歌单!
注：一台音乐盒限一次服务，至多可至APP曲库选10首歌曲，可自己排序。
若无加购此服务，音乐盒仍会有官方歌曲的预设清单(N20有30首/N40有15首)。
代客上傳歌單表單
用APP控制音乐盒好上手吗?Muro Box专属的免费APP和市面上的串流音乐软体(Spotify/Apple Music/Youtube Music..)介面雷同，主页即可看到歌曲列表，也可新建自己的歌单，随点即播。
第一次与音乐盒连线时需花一些时间照步骤进行，一旦连结成功，后续音乐盒插电后连上网路即会自动连线，不必重新操作。不仅如此，我们的APP还有其他编曲、闹钟功能，等您来免费下载、探索!
请在您的手机上的App Store或者Google Play 搜寻：Muro Box，即可找到我们的专属App并免费下载。
APP曲库有多少歌?我们的曲库充满着各路爱好编曲的大神，时常上传新歌与社群同好分享，新歌源源不绝！不仅如此，我们也完成和全球最大的音乐盒社群 Musicboxmaniacs.com (MBM) 的曲库整合，拓增曲数，您可以在近五万首歌曲中免费徜徉，随意搜寻、加入歌单。此外我们也准备官方歌曲供您免费使用(N20有30首；N40有15首)。
不想连线APP也可以听歌吗?不谙手机APP连线操作?别担心，在出货的音乐盒已预设了官方歌单(N20有30首；N40有15首)，音乐盒插电后按下旋钮，即可一键播放。若您有客制化编曲，也会在出货前将歌曲上传至音乐盒，不必透过APP，收到后插电按下旋钮，即可听到你指定的歌曲。
音乐盒内存空间可以储存多少首歌？离线歌单又能存多少曲数呢?Muro Box音乐盒是读取MIDI档来演奏的，音乐盒硬体本身有快闪记忆体，可存取约1000首歌曲。
因此放在APP离线歌单的歌曲上限约1000首，音乐盒直接按下旋钮即可直接播放上次同步过的离线歌单。
但我们建议您除了离线歌单外，可多建置其他歌单来分类您收藏的歌曲，例如依曲风或是节奏的不同建立歌单：舒眠、流行、古典、80年代金曲…等，根据不同的情境进行播放，丰富您的聆听体验。
想要调整歌曲请将音乐盒连线APP，在离线歌单中增减歌曲，或拖曳调整顺序。
音乐盒可设定的离线曲数?放在离线歌单的歌曲，音乐盒直接按下旋钮即可直接播放。 Muro Box音乐盒是读取MIDI档来演奏的，音乐盒硬体本身有快闪记忆体，可存取至多1000首歌曲。想要调整歌曲请将音乐盒连线APP，在离线歌单中增减歌曲，或拖曳调整顺序。
关于音乐盒编曲音域、速度限制(1)档案格式限制：Muro Box 只能读取单轨的MIDI档，不支援其他格式。
(2)音域限制：N20音域：C3到A5的全音，相当于钢琴的白键(不含黑键)。N40音域：F2~A6，不含F#2，G#2，A#2，C#3。(中央C=C3 261.6 Hz)
(3) 曲目长度限制：APP设定每首歌最长可演奏30分钟，以免手机上的资源空间不足。
(4) 演奏速度限制：Bpm=120 的拍数下，连续单音最小以八分音符为单位；也就是以八分音符为单位时，连续单音可以最快达到每分钟120下。最大同时发声数=10 (最多有10个音同时间敲击演奏)。
我过去编曲给N20的曲目可以给N40演奏吗?N40的音域范围可向下相容40、30、20、15音音乐盒的音域，包含Muro Box-N20，所以不论是您自编过N20用曲目或其他客户编曲给N20的曲目，全部都可以直接改用N40机台演奏。
从台湾出货到海外的进口关税要如何估算呢?我们会依照DHL给的网站帮您进行商品售价推算当地关税，如有需要我们协助估算请来信给我们：support@tevofy.com
为何音乐盒没有内置电池？因为考虑电池运输的安规需求相当复杂，我们从最初的设计开始，就决定不使用电池，让音乐盒能够尽可能寄往最多的国家。
如果您有随身使用音乐盒的需求，N20标准版、N40标准版、N40 穆风支援USB-C行动电源，让您能够轻松带着音乐盒上山下海，陪你去任何地方。
Muro Box-N20 标准版 / N40标准版 / N40穆风 支援的USB-C行动电源规格N20标准版、N40标准版、N40 穆风皆使用USB-PD，可外接行动电源，带着 Muro Box 到处趴趴走。(注：N20 Lite 为传统直流供应器，故不支援此外接功能)可以使用的行动电源规格：最低支援45W以上的 USB-C 电源供应器，请使用标示支援15V电压，3A以上电流的规格(45W 15V/3A)。例如以下行动电源是我们内部测试使用的机种：https://www.mi.com/tw/20000mAh-mi-power-bank-3-pro/specs/
Muro Box 的 APP 需要订阅月费吗？不用。您可以将 Muro Box 当作 “解锁” 或是 “买断” 的音乐盒。