隨著改革開發，我國經濟實現了飛速發展，近年來互聯網+更是推動一批又一批的創業熱潮，中國大地也因此迎來了共享經濟：共享單車，共享充電寶，共享汽車，共享雨傘等等共享產品更是層出不窮。本文僅僅介紹作者使用北京途哥科技有限公司的共享汽車TOGO的親身經歷。
作者是一名深漂，來深圳5年，一直忙於工作，終於在2018年1月經過痛苦的11個月時間，終於拿到駕照。深圳實行限牌，無奈，只能等待搖號。
2018年9月23,24號。有朋友從上海來深圳出差，周末剛好與朋友去大梅沙、小梅沙走走，於是打開TOGO APP,充值押金1500元，用車完成後20天後可以申請押金7個工作日內退還。途中因車油不夠，經過與TOGO電話客服確認，自己加油給共享汽車，之後上傳資料15個工作日內進行報銷，返還到支付寶賬號。23號24號兩次加油共200元，用車完成後，將車返還。
2018年9月24,25號，TOGO共享汽車公司未經本人同意私自將200元的加油費以途幣的形式返還（途幣是TOGO公司用車優惠幣）。9月29號打電話給TOGO客服諮詢，客服讓我提供支付寶賬號，之後15個工作日內將加油費返還到我的支付寶賬戶。
2018年10月15號，用車結束20天後，申請退還押金。按照TOGO公司承諾7個工作日內返還押金。
2018年10月24日滿7個工作日，押金未返還，打電話諮詢TOGO，客服表示會馬上聯繫財務，儘快處理。
2018年10月25日，押金仍未返還，打電話諮詢TOGO，客服表示會馬上聯繫財務，儘快處理。我也告訴客戶如果再不處理，我會打12315進行投訴。之後百度知乎今日頭條上上搜索關鍵字「途哥退還押金」，結果讓人大跌眼鏡，TOGO公司不退還押金的問題更是舉不勝舉，數不勝數已經成為常態，大家留言表示很無耐。
被逼無奈，10月26日，在12315官網上進行投訴，希望工商部門處理。
一直到11月6號，多次與途哥公司客服聯繫，收到的答案依然是「您的要求我們已經收到，我們會儘快和財務確認」
之後經過多次給010 12315以及TOGO所在的北京海淀區中關村西區工商所投訴，11月7號，途哥退還押金1500元（歷經16個工作日）；11月12日退還加油費200元（歷經33個工作日）。
綜上為本人的用車及退還押金全部經過。
作為一名消費者，深感本次用車過程的艱難不易，在這裡我想問問TOGO公司，拿什麼去拯救你的信譽？拿什麼拯救被你欺騙的消費群體？
TOGO我勸你誠信！沒有誠信，何以立足？